SÃO PAULO - A praticidade de uma compra pela
internet tem mais poder de convencer o consumidor do que o preço mais baixo, segundo indicou uma pesquisa da
Fecomercio-SP (Federação do Comércio do Estado de São Paulo).
O levantamento foi feito com 1.000 consumidores, sendo que 59% deles costumam realizar compras pela internet. Desse total, 57% afirmaram que a praticidade é um dos fatores que influenciam a aquisição de produtos pela web, contra 30% que responderam ser o preço.
Além desses fatores, a confiança na empresa também foi indicada como um motivo por 10% dos entrevistados, enquanto 2% lembraram da comodidade.
Informações e propagandas
Apesar da praticidade e dos preços mais baixos, os consumidores que realizam compras na internet ainda encontram alguns problemas. Um deles é a falta de clareza e objetividade nas informações sobre os produtos e serviços, indicada por 64% das pessoas.
Ainda assim, a propaganda enviada por e-mail pelas empresas pode ser uma forma de influenciar o consumidor a comprar um produto. Isso porque, 43% deles têm o hábito de se cadastrar em sites de empresas conhecidas para receber informações sobre promoções e lançamentos, sendo que 54% já se interessaram por algum produto ou serviço cujas informações tenham recebido por e-mail.
