SÃO PAULO - Levantamento realizado pelo Provar (Programa de Administração do Varejo), da FIA (Fundação Instituto de Administração) em parceria com a Canal Varejo, aponta que o gasto médio das pessoas de baixa renda, ao visitar um shopping center para realizar compras é de R$ 207,21.

Segundo o estudo - feito com 300 consumidores, com renda média de R$ 986,91, na cidade de São Paulo no mês de agosto de 2007 - os centros de compras são visitados semanalmente por 53,4% deste público.

Compras aos fins de semana
Enquanto 60,29% dos clientes de baixa renda costumam ir ao supermercado nos fins de semana, 57,35% preferem o sábado e o domingo para realizar compras de vestuário.

Além disso, a pesquisa mostra que 89,7% destes consumidores informaram nunca terem utilizado o comércio eletrônico de produtos, sendo que a maioria (55%) considera complicado comprar pela internet.

Parcelamentos
De acordo com o Provar, o parcelamento tem facilitado o acesso aos bens de consumo pelas pessoas de baixa renda. Dos consumidores pesquisados, 72,5% responderam que costumam parcelar suas compras, destacando-se o Natal e o Dia das Mães.

Nesse cenário, 54,2% dos entrevistados disseram estar comprometidos com mais de uma linha de crédito em andamento.

Por fim, a principal reivindicação destes consumidores é a redução no valor dos juros cobrados pelo varejo (38,6%). Na seqüência, vêm o valor das parcelas (15,9%), acessibilidade (14,1%), atendimento (8,5%), prazos de pagamentos (8%), transparência nas informações (5,8%), rapidez nas transações (5,1%) e número de parcelas (3,9%).